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Ayuda Operación básica Abrir una cuenta y cobrarla Reabrir una cuenta cerrada
Acción Cajero y mesero Caja 4 pasos

Reabrir una cuenta cerrada

Corrección registrada; el cheque sale marcado como reimpresión.

Cómo se hace

  • Buscar la cuenta cerrada desde la misma pantalla de Caja.
  • Reabrirla. Queda registrado quién y cuándo: no es “no pasó nada”.
  • Corregir lo que estuvo mal (la forma de pago, una línea, el monto).
  • Volver a cobrar. El folio anterior se cancela y el cheque reimpreso sale marcado como reimpresión.

Por qué se ve así

La marca de reimpresión no es un detalle de impresión: es lo que le permite al dueño distinguir una corrección legítima de un cobro doble cuando revisa el día.