Qué hacer si Repos no abre en la computadora
Si Repos no abre en la computadora principal o las tablets no conectan, casi siempre la computadora estaba apagada o Repos no terminó de arrancar. Aquí revisas lo más común, en orden.
Revisar la computadora del restaurante
Comprueba que la computadora principal, la que guarda las ventas, esté encendida y con la red conectada.
Si la pantalla está negra, mueve el ratón o presiona el botón de encendido.
Repos arranca solo al encender la computadora. Después de un corte de luz, espera dos minutos antes de volver a intentar.
Arrancar Repos con el acceso del escritorio
Si la computadora está encendida y Repos sigue sin abrir, toca el acceso Iniciar Repos del escritorio.
Espera un minuto y abre Repos con el acceso Repos, que está junto a él.
Sólo vuelve a arrancar Repos: la computadora no se apaga.
Reiniciar la computadora
Si todavía no abre, reinicia la computadora. Al volver a encender, Repos arranca solo.
Avisa antes al equipo: mientras reinicia, nadie puede cobrar ni mandar comandas.
Las cuentas abiertas se guardan en esa computadora: al volver siguen en el plano.
Si algo sale mal
Lo que suele pasar aquí:
- La computadora no enciende: revisa el cable de corriente y el regulador de luz.
- En la computadora abre, pero en las tablets no: es la red. Sigue «Qué hacer si la tablet no ve a la computadora principal».
- Sigue sin abrir tras reiniciar: escribe a soporte@repos.mx con tu licencia. Si Repos abre en otro equipo, entra a Más opciones › Sistema › Soporte y toca Pedir ayuda a soporte.
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/en/problemas-servidor/reiniciar-computadora
/en/problemas-servidor/comprobar-localhost