Mandar un pedido con el repartidor y cerrarlo al regreso

En Asignación de repartos eliges qué repartidor se lleva cada pedido, ves cuánto dinero debe traer de vuelta y cierras la entrega cuando regresa. Llegas desde el plano, o tocando un pedido naranja.

⚠

This article has not been translated into English yet. You are reading the Spanish version.

Antes de empezar

Dos cosas tienen que existir:

Repartidores dados de alta: Pedro Mercado, Marta Lozano y Bruno Rangel en el demo.
El pedido tiene que estar completo en cocina: hasta entonces no se puede asignar.

Asignar el pedido

Cuando cocina completa un pedido a domicilio, en el plano pasa a naranja («Listo: 14:20») y aquí aparece en «Asignar una entrega».

Primero toca al repartidor de la lista de la izquierda; luego toca Asignar en el renglón del pedido.

Primero elige al repartidor de la izquierda.

Lo que lleva cada repartidor

Al tocar a un repartidor ves sus pedidos con Monto, Cambio, Total, Salió y Entregado.

Abajo, «Total a cobrar» es lo que debe traer de vuelta: el total de sus pedidos más el cambio que se llevó.

Al regresar

Si el pedido todavía figura en la calle, toca Más › Confirmar entrega, y después Confirmar pago cuando te dé el dinero. Con el pago confirmado la mesa queda pagada y sale del plano.

Si algo sale mal

Lo que más pasa, y qué hacer:

«No hay repartidores activos»: agrégalos en Configuración › Repartidores.
El pedido no sale en la lista: cocina todavía no lo completa.
Un repartidor dado de baja sigue apareciendo: es para cerrar lo que le quedó, no para darle más.
No sale el enlace del repartidor: esta caja todavía no activa su licencia en línea; el enlace llega solo al activarla.

Actions on this screen

Each card is its own URL — that is what gets sent when the question is about a single action.

Asignar un pedido a un repartidor 3 steps Elegir quién se lo lleva. /en/entregas/asignar-pedido

Mandar varios pedidos en un viaje 3 steps Una sola asignación para todo el viaje. /en/entregas/asignar-varios

Mandarle el enlace por WhatsApp 4 steps El repartidor confirma desde la puerta del cliente. /en/entregas/enlace-del-repartidor

Pasar el pedido a otro repartidor 2 steps Cuando el primero ya salió con otra ruta. /en/entregas/cambiar-de-repartidor

Recibir el dinero y cerrar el pedido 3 steps La mesa queda pagada y sale del plano. /en/entregas/confirmar-pago