Conectar tus tiendas de Rappi en reportes.repos.mx

Antes de empezar

Tu restaurante ya vende en Rappi y tienes la cuenta de Rappi Partners de la dueña.

Repos está activado en la computadora de la sucursal que va a recibir los pedidos.

Conectar Rappi viene incluido en tu renta de Repos: no pagas nada extra por pedido.

Dónde está

En reportes.repos.mx abre Menú digital y toca la pestaña Pedidos.

Al final de la pestaña está el bloque Rappi.

Entras con la misma cuenta de Rappi Partners que usas para ver tus ventas en Rappi.

Qué quiere decir cada estado

Activando: Repos ya pidió la tienda a Rappi y espera su respuesta.

Activa: Rappi aceptó y los pedidos de esa tienda llegan a la sucursal que elegiste.

Rechazada: Rappi no la aceptó; el motivo aparece debajo del estado.

Desconectada: tú la desconectaste y sus pedidos ya no llegan a la caja.

Abierta en Rappi y pausa

Abierta en Rappi dice, por sucursal, si Rappi tiene la tienda encendida y si la caja le contesta.

Si hay productos agotados en Rappi, aparece cuántos son y a qué hora se envió el último cambio.

Pausar en Rappi pide confirmación: Rappi deja de mandarte pedidos hasta que toques Reanudar en Rappi.

Con Reanudar en Rappi, la tienda vuelve a recibir pedidos.

Tu carta en Rappi

Repos arma el menú de Rappi con la carta que sube la computadora de cada sucursal: grupos, productos y modificadores.

Por tienda ves cuántos productos entran y, en una lista, qué cosas quedan fuera del menú de Rappi y por qué.

Si la carta trae palabras que Rappi no acepta, no se puede publicar hasta que las cambies en Catálogos.

Publicar la carta en Rappi manda el menú en ese momento. Publicar sola al cambiar la carta lo manda cada vez que cambias algo; Dejar de publicar sola al cambiar la carta lo apaga.

Los precios de Rappi salen del ajuste Precios para Rappi, en Configuración › Parámetros de la caja. Precio normal usa el precio de cada producto.

Si algo sale mal

Lo que suele pasar aquí:

• Vuelve a salir Conectar con Rappi: tu autorización venció; toca el botón y entra otra vez.
• La tienda dice que no pertenece a tu cuenta: entra a Rappi con la cuenta dueña de esa tienda.
• No te deja desconectar porque tiene tiendas hijas: desconecta primero las tiendas hijas.
• Un aviso de Rappi dice error: toca Reintentar avisos en la fila de esa tienda.